Kundeservice er en essensiell del av enhver virksomhet. Ved å outsource til Foundever vil vi fungere som din forlengede arm og levere kundeopplevelser i verdensklasse. Vårt profesjonelle og kunnskapsrike personale er eksperter på å opprettholde kundelojalitet og skape positive opplevelser ved hver kontakt, enten det er via telefon, e-post, chat, sosiale medier eller andre kanaler.

Foundever skreddersyr løsninger for store og små bedrifter, innenfor alle vertikaler; fra finansielle tjenester til detaljhandel, til bilindustrien.

Målet vårt er å gjøre teknologien enkel og bekymringsfri for dine kunder. Etter tiår med erfaring har vi utviklet våre tjenester for å støtte alle tenkelige produkter – fra datamaskiner og servere til programvare som applikasjoner og systemer.

Vi vet at effektivitet, professionalitet og presisjon er nøkkelen til en vellykket support, der vårt personale utmerker seg med en genuin interesse for teknologi og høy problemløsningsevne. Vårt personale er eksperter, noe som sikrer den beste mulige kundeopplevelsen.

Foundevers salgsstrategi kombinerer kunde- og agentopplevelse for å levere en sømløs kundereise og øke salget for bedriften din. Med lang erfaring innen både B2C og B2B salg, inkludert kryssalg og mersalg i både innkommende og utgående kanaler, tar vi et helhetlig grep om salget. Ved å trene våre agenter til å lytte, stille relevante spørsmål og tilby riktig produkt til rett tid, skaper vi en naturlig salgsopplevelse som gjør kundene fornøyde og gir bedriften din en konkurransedyktig fordel.

Foundevers digitale løsninger er en utmerket investering for å holde deg ett steg foran dine konkurrenter; ved å automatisere oppgaver med RPA og AI senker vi kostnadene og øker kvaliteten ved å unngå menneskelige feil.

Vi tilbyr et komplett utvalg av skreddersydde digitale løsninger som dekker hele verdikjeden innen BPO, fra optimaliserte bakgrunnsprosesser og omnikanalplattformer til chatbots og selvbetjeningsløsninger.